Terms of sale

Conditions Générales de Vente

  1. Informations générales

Le site monpetitcocoon.com est édité par :

  • Nom de la boutique : Mon Petit Cocoon

  • Statut juridique : Auto-entrepreneur

  • Email : info.monpetitcocoon@gmail.com

  • Pays : France

  • Le site est hébergé par Shopify Inc.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site monpetitcocoon.com. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et vidéos sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations. Les produits sont destinés à un usage sous la surveillance d’un adulte et selon le choix et l’environnement de chaque famille. Ils ne constituent en aucun cas des jouets.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera fait sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande via le site monpetitcocoon.com. La validation de la commande vaut acceptation des CGV, des prix et de la description des produits. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et effectués via les solutions proposées par Shopify, notamment : Carte bancaire, PayPal, Apple Pay / Google Pay (si disponibles). La commande est considérée comme définitive après réception du paiement.

7. Livraison

Nos produits peuvent transiter par des partenaires logistiques internationaux. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

  • Délais de livraison estimés : 7 à 15 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux services douaniers.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être obligatoirement retournés :

  • Dans leur état d’origine (aucune trace d'utilisation en extérieur ou de salissure)

  • Non utilisés

  • Dans leur emballage d’origine complet Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

9. Remboursement

Après réception, inspection et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit, d’un dépassement de la charge maximale conseillée (110 kg), ou d’une utilisation sur un sol instable, meuble ou glissant. Les produits de type sièges nomades doivent être utilisés sur une surface plane et sous la surveillance d’un adulte. Chaque utilisateur ou parent reste responsable de l’utilisation qu’il fait du produit, selon son environnement et ses habitudes.

La société Monpetitcocoon commercialise sur son site internet des articles de confort, de bagagerie et d’aide au quotidien destinés aux enfants et aux parents (notamment, mais non limitativement : des coussins amortisseurs dorsaux, des genouillères de confort textile, des sacs à langer multifonctions et des crochets d'attache pour poussette).

L'acheteur et l'utilisateur du site reconnaissent et acceptent expressément les dispositions suivantes :

a. Nature des produits : Tous les articles vendus dans la catégorie enfance/bébé sont exclusivement des accessoires de confort, de commodité ou de mode. Ils ne constituent en aucun cas des Équipements de Protection Individuelle (EPI), des dispositifs de sécurité médicale, des équipements de sauvetage ou des systèmes de protection intégrale contre les accidents, les chutes ou les blessures. Les termes tels que « amortir », « adoucir » ou « confort » décrivent les propriétés physiques et textiles du produit et ne garantissent aucunement une immunité contre les risques liés aux chutes ou aux chocs.

b. Obligation de surveillance : L'utilisation de ces produits ne remplace en aucun cas, et ne saurait se substituer à la surveillance active, constante, visuelle et obligatoire d'un adulte responsable. L'adulte doit veiller à ce que les articles soient correctement ajustés (sans serrer l’enfant) et utilisés conformément à leur destination d'origine.

c. Utilisation des accessoires de poussette : Concernant les crochets d'attache pour poussette, l'utilisateur s'engage à respecter les limites de charge de sa propre poussette et à ne pas surcharger les crochets afin d'éviter tout risque de basculement de la poussette vers l'arrière, ce qui pourrait blesser l'enfant.

d. Exclusion de responsabilité : La responsabilité de la société Monpetitcocoon ne pourra en aucun cas être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de négligence, de défaut de surveillance de la part des parents ou tuteurs, ou en cas d'accident, de chute, de bleu, de blessure ou de dommage corporel et matériel survenu lors de l'utilisation de l'un de nos articles. Avant chaque utilisation, il incombe au client de vérifier le bon état général du produit (coutures, sangles, attaches, mousquetons).

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site et ne sont jamais revendues à des tiers.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : 📧 info.monpetitcocoon@gmail.com